コンビニでイラッとすることTOP5 1位レジが混んでるのにヘルプに来ない

1: アイアンフィンガーフロムヘル(東日本)＠＼(^o^)／ 2014/11/20(木) 16:03:09.92 ID:RZlxs4Zq0.net BE:837857943-2BP(1500)

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コンビニで1年前と比べて購入（利用）頻度が増えた商品・サービスは何ですか？　コンビニを月に1回以上利用している男女に聞いたところ「淹（い）れたてコーヒー」（62.7％）が最も多いことが、ネオマーケティングの調査で分かった。次いで「ATM」（27.5％）、「惣菜」（26.7％）、「代行収納（公共料金の支払いなど）」（26.0％）、「ホットスナック」（25.7％）と続いた。

【グラフ：コンビニでイラッとすること】
コンビニでイラッとすることを聞いたところ「レジが混んでいるのに他の店員がヘルプに来ない」（47.8％）がトップ。
次いで「店員が無愛想」（45.3％）、「店内が汚い」（37.5％）、「レジの割り込み」（31.7％）、「レジの行列」（31.2％）という結果に。「トップ5のうち2つがレジで待たされることとなっており、イライラにつながっているようだ。また、気持ちのよい接客をしてほしい、という人も目立った」（ネオマーケティング）

http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1411/19/news115.html

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